Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ toàn cầu
SCIENCETERA cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật phần mềm, tài liệu và hỗ trợ nhà phân phối cho hệ thống chẩn đoán nhãn khoa trên toàn thế giới.
Dịch vụ hỗ trợ
Chúng tôi hỗ trợ đối tác toàn cầu với tài liệu kỹ thuật, cập nhật phần mềm, khắc phục sự cố và kết nối thiết bị.
Cập nhật phần mềm
Tải gói phần mềm, cập nhật firmware và cải tiến tương thích cho thiết bị SCIENCETERA.
Tài liệu kỹ thuật
Truy cập brochure, hướng dẫn sử dụng, tuyên bố phù hợp và hồ sơ pháp lý.
Tải xuống
Brochure sản phẩm và tài liệu kỹ thuật có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ.
Quy trình hỗ trợ
SCIENCETERA phản hồi nhanh yêu cầu hỗ trợ từ nhà phân phối và khách hàng.
Yêu cầu
Liên hệ với chúng tôi khi có câu hỏi kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ.
Phân tích
Kỹ sư của chúng tôi đánh giá sự cố và môi trường vận hành.
Giải pháp
Chúng tôi cung cấp cập nhật phần mềm, khuyến nghị hoặc hướng dẫn.
Theo dõi
Phản hồi của khách hàng được theo dõi để cải tiến liên tục.
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp từ nhà phân phối và người dùng lâm sàng.
Sản phẩm SCIENCETERA có kết nối với thiết bị bên thứ ba không?
Có. Một số sản phẩm SCIENCETERA hỗ trợ giao tiếp RS-232 hoặc Bluetooth với thiết bị nhãn khoa tương thích.
Có bản cập nhật phần mềm không?
SCIENCETERA liên tục cải thiện phần mềm, khả năng tương thích và quy trình làm việc.
Có hỗ trợ kỹ thuật từ xa không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ xử lý sự cố từ xa và tư vấn kỹ thuật cho nhà phân phối và phòng khám đối tác.
Bạn cần hỗ trợ kỹ thuật?
Liên hệ SCIENCETERA để được hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật phần mềm, tài liệu hoặc hỗ trợ phân phối.
Liên hệ hỗ trợ