การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการทั่วโลก
SCIENCETERA ให้บริการช่วยเหลือทางเทคนิค อัปเดตซอฟต์แวร์ เอกสาร และการสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายสำหรับระบบวินิจฉัยโรคตาทั่วโลก
บริการสนับสนุน
เราสนับสนุนพันธมิตรทั่วโลกด้วยเอกสารทางเทคนิค การอัปเดตซอฟต์แวร์ การแก้ไขปัญหา และการเชื่อมต่ออุปกรณ์
อัปเดตซอฟต์แวร์
ดาวน์โหลดแพ็กเกจซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์อัปเดต และการปรับปรุงความเข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์ SCIENCETERA
เอกสารทางเทคนิค
เข้าถึงโบรชัวร์ คู่มือการใช้งาน เอกสารรับรองความสอดคล้อง และเอกสารกฎระเบียบ
ความช่วยเหลือทางเทคนิค
รับการช่วยแก้ไขปัญหา การเชื่อมต่ออุปกรณ์ และคำปรึกษาทางเทคนิค
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน →ดาวน์โหลด
โบรชัวร์และเอกสารทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์มีให้เลือกหลายภาษา
ขั้นตอนการสนับสนุน
SCIENCETERA ตอบสนองคำร้องขอความช่วยเหลือจากตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าอย่างรวดเร็ว
สอบถาม
ติดต่อเราหากมีคำถามทางเทคนิคหรือต้องการความช่วยเหลือ
วิเคราะห์
วิศวกรของเราตรวจสอบปัญหาและสภาพแวดล้อมการใช้งาน
แนวทางแก้ไข
เราให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ ข้อเสนอแนะ หรือคำแนะนำ
ติดตามผล
เราติดตามความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
คำถามที่พบบ่อย
คำถามทั่วไปจากตัวแทนจำหน่ายและผู้ใช้ในคลินิก
ผลิตภัณฑ์ SCIENCETERA เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ยี่ห้ออื่นได้หรือไม่
ได้ ผลิตภัณฑ์ SCIENCETERA บางรุ่นรองรับการสื่อสาร RS-232 หรือ Bluetooth กับอุปกรณ์จักษุที่เข้ากันได้
มีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่
SCIENCETERA ปรับปรุงฟังก์ชันซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อ และขั้นตอนการทำงานอย่างต่อเนื่อง
มีบริการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกลหรือไม่
ได้ เราสามารถช่วยแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาทางเทคนิคระยะไกลแก่ตัวแทนจำหน่ายและคลินิกพันธมิตร
ต้องการความช่วยเหลือทางเทคนิคหรือไม่
ติดต่อ SCIENCETERA เพื่อรับความช่วยเหลือทางเทคนิค อัปเดตซอฟต์แวร์ เอกสาร หรือบริการตัวแทนจำหน่าย
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน