Dukungan Teknis & Layanan Global
SCIENCETERA menyediakan bantuan teknis, pembaruan perangkat lunak, dokumentasi, dan dukungan distributor bagi sistem diagnostik oftalmik di seluruh dunia.
Layanan Dukungan
Kami membantu mitra global dengan dokumentasi teknis, pembaruan perangkat lunak, pemecahan masalah, dan bantuan kompatibilitas.
Pembaruan Perangkat Lunak
Unduh paket perangkat lunak, pembaruan firmware, dan peningkatan kompatibilitas perangkat SCIENCETERA.
Dokumen Teknis
Akses brosur, petunjuk penggunaan, deklarasi kesesuaian, dan dokumen regulasi.
Bantuan Teknis
Dapatkan bantuan pemecahan masalah, konektivitas perangkat, dan konsultasi teknis.
Hubungi Dukungan →Unduhan
Brosur produk dan dokumen teknis tersedia dalam berbagai bahasa.
Alur Dukungan
SCIENCETERA merespons permintaan dukungan dari distributor dan pelanggan dengan cepat.
Pertanyaan
Hubungi kami jika ada pertanyaan teknis atau permintaan dukungan.
Analisis
Tim teknisi kami meninjau masalah dan lingkungan pengoperasian.
Solusi
Kami menyediakan pembaruan perangkat lunak, rekomendasi, atau panduan.
Tindak Lanjut
Masukan pelanggan dipantau terus-menerus untuk perbaikan.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan umum dari distributor dan pengguna klinis.
Apakah produk SCIENCETERA dapat dihubungkan dengan perangkat pihak ketiga?
Ya. Produk SCIENCETERA tertentu mendukung komunikasi RS-232 atau Bluetooth dengan perangkat oftalmik yang kompatibel.
Apakah pembaruan perangkat lunak tersedia?
SCIENCETERA terus meningkatkan fungsi perangkat lunak, kompatibilitas, dan alur kerja.
Apakah dukungan teknis jarak jauh tersedia?
Ya. Pemecahan masalah jarak jauh dan konsultasi teknis tersedia untuk distributor dan mitra klinis.
Butuh Bantuan Teknis?
Hubungi SCIENCETERA untuk bantuan teknis, pembaruan perangkat lunak, dokumentasi, atau layanan distributor.
Hubungi Dukungan