Soporte Técnico y Servicio Global
SCIENCETERA proporciona asistencia técnica, actualizaciones de software, documentación y soporte para distribuidores de sistemas de diagnóstico oftálmico en todo el mundo.
Servicios de Soporte
Apoyamos a nuestros socios internacionales con documentación técnica, actualizaciones de software, resolución de problemas y asistencia de interoperabilidad.
Actualizaciones de Software
Descargue paquetes de software, actualizaciones de firmware y mejoras de compatibilidad para los dispositivos SCIENCETERA.
Documentación Técnica
Acceda a folletos, instrucciones de uso, declaraciones de conformidad y documentación regulatoria.
Asistencia Técnica
Reciba soporte para resolución de problemas, asistencia de interoperabilidad y asesoramiento técnico especializado.
Contactar con Soporte →Descargas
Folletos de productos y documentos técnicos disponibles en varios idiomas.
Proceso de Soporte
SCIENCETERA responde rápidamente a las solicitudes de soporte de distribuidores y clientes.
Consulta
Contáctenos para preguntas técnicas o solicitudes de soporte.
Análisis
Nuestros ingenieros revisan el problema y el entorno operativo.
Solución
Se proporcionan actualizaciones de software, recomendaciones o asistencia técnica.
Seguimiento
Los comentarios del cliente se supervisan continuamente para mejorar nuestros productos y servicios.
Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes de distribuidores y usuarios clínicos.
¿Los productos SCIENCETERA pueden conectarse con dispositivos de terceros?
Sí. Algunos productos SCIENCETERA admiten comunicación RS-232 o Bluetooth con dispositivos oftálmicos compatibles.
¿Hay actualizaciones de software disponibles?
SCIENCETERA mejora continuamente las funciones del software, la interoperabilidad y las características del flujo de trabajo.
¿Está disponible el soporte técnico remoto?
Sí. Podemos proporcionar diagnóstico remoto y asesoramiento técnico para distribuidores y socios clínicos.
¿Necesita Asistencia Técnica?
Contacte con SCIENCETERA para soporte técnico, actualizaciones de software, documentación o asistencia para distribuidores.
Contactar con Soporte