دعم فني وخدمة عالمية
توفر SCIENCETERA المساعدة الفنية وتحديثات البرمجيات والوثائق ودعم الموزعين لأنظمة التشخيص العيني حول العالم.
خدمات الدعم
ندعم شركاءنا حول العالم بالوثائق الفنية وتحديثات البرمجيات واستكشاف الأعطال ودعم قابلية التشغيل البيني.
تحديثات البرمجيات
قم بتنزيل حزم البرمجيات وتحديثات Firmware وتحسينات التوافق لأجهزة SCIENCETERA.
الوثائق الفنية
يمكنك الوصول إلى الكتيبات وتعليمات الاستخدام وإعلانات المطابقة والوثائق التنظيمية.
المساعدة الفنية
احصل على دعم لاستكشاف الأعطال ومساعدة في التشغيل البيني واستشارات فنية.
اتصل بالدعم الفني ←التنزيلات
كتيبات المنتجات والوثائق الفنية متاحة بعدة لغات.
سير عمل الدعم
تستجيب SCIENCETERA بسرعة لطلبات الدعم من الموزعين والعملاء.
الاستفسار
تواصل معنا لطرح الأسئلة الفنية أو طلب الدعم.
التحليل
يراجع مهندسونا المشكلة وبيئة التشغيل.
الحل
يتم تقديم تحديثات للبرمجيات أو توصيات أو إرشادات.
المتابعة
تتم متابعة ملاحظات العملاء باستمرار بهدف التحسين.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة من الموزعين والمستخدمين السريريين.
هل يمكن توصيل منتجات SCIENCETERA بأجهزة من شركات أخرى؟
نعم. تدعم بعض منتجات SCIENCETERA الاتصال عبر RS-232 أو Bluetooth مع أجهزة عينية متوافقة.
هل تتوفر تحديثات للبرمجيات؟
تعمل SCIENCETERA باستمرار على تحسين وظائف البرمجيات وقابلية التشغيل البيني وميزات سير العمل.
هل يتوفر دعم فني عن بُعد؟
نعم. يمكن توفير استكشاف الأعطال عن بُعد والاستشارات الفنية للموزعين والشركاء السريريين.
هل تحتاج إلى مساعدة فنية؟
تواصل مع SCIENCETERA للحصول على الدعم الفني أو تحديثات البرمجيات أو الوثائق أو مساعدة الموزعين.
اتصل بالدعم الفني